会展项目经理养成记

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2018-09-17 14:55:05 来源: 会展经济学    编辑:张定

最近,我和会展界几位资深的朋友,在聊天时发生了争论,核心是:要成为一名合格的会展项目经理,至少需要几年的会展工作经验,有什么硬性条件?ODL大商网-当代商报

为何称之为争论呢?因为我们会展界对于项目经理这个职位需要具备什么硬性条件存在很多疑问,每个人有每个人不同的看法。ODL大商网-当代商报

我认为只要是正确的、合理的争论都是一种正面的,打破一些权威或者传统看法的方式,我们要敢于争论,根据自己在工作中的体会和经验,发表个人的意见。ODL大商网-当代商报

这几位也是项目经理级别,所以都是在自己专业和能力范围之内的事情,都有发言权,通过争论最后达成了一致的意见,综合下来,会展项目经理需要有这么几项硬性条件:ODL大商网-当代商报

一、在会展主办企业工作过至少三个部门。销售部、市场部(或营销部)、运营部等,每个部门有两年及以上的持续操作经验;ODL大商网-当代商报

二、人际关系良好,包括企业内部和企业对外两部分。企业内部指的是你在部门内部同事之间的人际关系要好,以及跨部门之间的人际关系也要好。企业对外部分是指你与客户,供应商,合作单位,政府部门等有良好的人脉和人际关系;ODL大商网-当代商报

三、对工作专注。ODL大商网-当代商报

1、有健康的身体,项目经理不仅是脑力劳动,同样也是体力活,所以有良好的身体素质是干好项目经理的前提;ODL大商网-当代商报

2、与时俱进的知识结构,要成为一名优秀的项目经理,必须要坚持学习,学习自己所做项目的行业知识,比如你做的是航空展,你就要学习航空业的现状和发展趋势,参展商和专业观众的现在和潜在需求情况,该类型其它会展的情况和细节等,将这些所获信息不断加以分析,应用到实际的项目操作中。ODL大商网-当代商报

当然,除了行业知识以外,还需要同时学习会展项目管理、计算机操作(WORD、EXCEL、PPT、CAD、CDR等)、会展文案写作、沟通及谈判技巧、市场营销、会展运营、人力资源、国际国内艺术人文、会展英语等目前在工作中可以应用到,以及将来很可能用得到的各类知识。ODL大商网-当代商报

3、上情下达的能力。将上级发出的各项方向性的,相对笼统的指令,有效地转换为具体的,可操作的方法和步骤后下达给下属,监督、培训及辅导下属在规定的时间内完成,并在过程中贴近实际操作,及时发现、分析及解决问题。ODL大商网-当代商报

四、获得总经理的全力支持。一名干部如果受到上司的全力支持,便于工作的展开,信心的积累,在工作中可以发挥出事半功倍的作用,这点大家在工作中应该深有体会。ODL大商网-当代商报

当然,要胜任项目经理的职位,除了以上四项硬性条件以外,还需要其它的各方面能力,这个过程实际操作起来是非常复杂,并耗费时日的。ODL大商网-当代商报

项目经理是一个综合能力要求很高的职位,一方面是整个项目的带头人,有上情下达的职位要求,一方面要与平级的各部门深入沟通,分享跨部门的工作内容和经验,另一方面又要领导、监督、培训以及考核底下的员工,需要有各方面都非常出色的能力方能胜任。ODL大商网-当代商报

我觉得作为一名合格的项目经理,是需要通过长期积累来实现的,这样下来,年纪至少要在32岁以上,年纪太轻是很难胜任的。ODL大商网-当代商报

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就我个人而言,在我十五年的会展工作经验来看,也有过类似的工作经历。ODL大商网-当代商报

第一年:忐忑不安。ODL大商网-当代商报

2004年初入会展业,由于常识,经验和方法的缺乏而感到内心的忐忑不安,这家会展企业属于会展主办单位,我从事国内展的电话销售工作,唯一的特长就是学校里学到的一些英语能力,工作内容就是通过电话、邮件、传真等方式邀请国外的相关行业客户到中国参展。前面几个月一直没有出单,后来直到第四个月总算开始做出了业绩,后面又陆陆续续出单,因此第一年坚持做下来,业绩还可以,排在公司前几名。ODL大商网-当代商报

第二年:艰苦奋斗。ODL大商网-当代商报

2005年,记得那一年自己的生活是比较艰苦的,因为工资低,销售提成要等到项目结束后才能拿,生活问题主要还得靠自己解决,所以工作压力很大,不畏艰难困苦,一定要完成业绩指标。后来这一年还真就完成了公司定下的业绩指标,所以回头想来,从这一年主要是磨炼了我的意志,也从中获得了销售经验和技巧的提升,靠努力拼搏所达成的结果才能真切体会到成功所带来的喜悦。ODL大商网-当代商报

第三年:等待时机。ODL大商网-当代商报

2006年,有了一个质的飞跃,我当时在想如果要在工作中更进一步,就要看清时局,等待机会并抓住它。通过前面两年的积累,自己的销售经验有了提升,英语水平更加落地,而且随着这个项目的不断扩大,事情都需要有人来做,时机应该快要成熟了。不出所料,不久以后公司发出招聘广告,我开始担任面试官,更多的人员参与进来。公司顺理成章地成立了国际销售部,我被提升为这个部门的主管,底下增加了三名销售员。自此以后,我开始尽好一名销售管理人员的职责和担当,一边工作一边学习如何胜任工作。ODL大商网-当代商报

第四年:坚持不懈。ODL大商网-当代商报

2007年,销售最高的品质贵在坚持,要获得成功就需要不断地坚持,努力。当部门员工因为受到你的感染而倍加努力的时候,就能形成一股力量,每天坚持不懈地打很多电话,发很多邮件,甚至我开始出国跑展,一些类似主题的展会,泰国的,印度的,韩国的等等,几乎都跑了个遍,从中发掘了很多高质量的参展商,也让我开扩了眼界。知道国外别人的展会是怎么办的,什么流程,有什么不一样,从中就学到了很多很多的实践知识。这一年整个国际销售部的业绩是全公司各部门中最好的,自己和部门员工的坚持不懈换来了成果。ODL大商网-当代商报

第五年:进入瓶颈。ODL大商网-当代商报

2008年,随着销售工作的不断深入,加上业绩好,让自己对会展销售工作的兴趣度与日聚增。既使仍然有客户挂我电话,仍然能够微笑而对,这种精神在刚开始工作时是几乎没有的。老客户继续参展,新客户不断增加,这个展会开始进入了高峰期,但随着2008年年底的经济危机愈演愈烈,对整个行业带来了剧大的影响,我们的国际销售部乃至整个项目的业绩都开始了急速的下滑,项目进入了瓶颈期。ODL大商网-当代商报

第六年:另谋高就。ODL大商网-当代商报

2009年,这一年是我第一份工作的最后一年。当时我和家人的一次沟通,让我产生了一个新的想法,那就是,我不可能35岁,40岁还干销售,我要想好五年后能干什么,我就想啊,终于有了一个计划,我要在35岁左右做到项目管理的工作,就是会展管理岗位,一名项目经理。那么要成为一名项目经理,就不单单需要销售的工作经验,还需要有其它相关的工作经验才能胜任啊,所以在这家企业找到合适的后选人以后,我就辞去了我从2004年做到2009年的第一份工作,一直到现在我还很感谢那家公司给了我学习和锻炼的机会,也培养了我从事会展业工作的兴趣。随后我加入了一家知名的会展搭建公司。ODL大商网-当代商报

第七年:全新领域。ODL大商网-当代商报

2010年,我进入了会展搭建行业,其实和前面一份工作是有互补的,因为在主办公司邀请的参展商,可以再邀请他们到这家公司做搭建。因此能进这家公司,也正是因为我手上是有一部分客户资源的。当然在后面的实际工作中,更多地我想学习搭建的流程和操作细节,这些经验是我缺乏的。进入公司后,值得庆幸的是我有了一名好上级,他手把手教我,非常负责任,让我从小项目操作起来,我开始打电话给客户,邀请他们做搭建,我和公司的设计部沟通,帮客户出设计方案,和上司沟通出具体的报价单,和同事一起去客户公司谈合同,展会现场的搭建工作小到即时贴的表面是否平整,大到客户的临时添加任务,问题一个一个解决,一直到最后完成,和当初给到客户的设计图比较,一般无二,客户非常满意。就这样项目一个接着一个,有特装搭建,有路演,也有商场活动布置等等,我觉得自己干劲十足,越做越有信心。ODL大商网-当代商报

第八年:踌躇满志。ODL大商网-当代商报

2011年,一切似乎都按照自己的职业规划在进行,上司也开始给我做几个更大的项目,由于我工作态度的认真,以及和客户的沟通比较紧密,因此得到了客户的广泛好评,几乎没有收到客户的投诉。我想在搭建领域至少锻炼两到三年,看情况再跳槽吧。后来自己也做了一个小主管,开始带人一起做项目,可以这么说,这家公司本身在全球来说就是相当知名的,有正规的项目操作流程,和许多专业的工作人员,在这里将近三年的工作确实让我快速增长了实际的工作经验,让我受益颇多。ODL大商网-当代商报

第九年:接受邀请。ODL大商网-当代商报

2012年,在这家搭建企业工作了将近三年,大小项目做了很多,对里面的一些流程和内容都基本上掌握了,我也感到是不是可以接受更多的挑战了。恰好,在这一年年底的时候,我收到一份面试邀请,应该是有朋友推荐我,是一家意大利独资企业邀请我去工作,主要从事出国展的主办单位,职位是运营部经理。我在第二天晚上和这家新企业的总经理见了面。她对我之前的工作经验和能力非常满意,邀请我去这家企业工作,我当即把我对职业规划的想法告诉了她,她表示赞赏,对我说如果感兴趣,让我做好准备,因为公司不大,所以每个人都需要有三头六臂,除了你本身的运营工作以外,还需要做其它诸如销售和市场的工作。我当时心里是对这家企业相当喜爱的,公司不大,员工也就20来个人,有老外在上班,英文环境的工作,高大上,而且整个公司和业务环境决定了,可以让我学到和以前不一样的东西。于是我提前向老东家提出了辞职,接受邀请,果断地跨进了这家意资企业。ODL大商网-当代商报

第十年:取长补短。ODL大商网-当代商报

2013年,这一年我33岁,我当时还缺乏市场部的经验,当然还可以学习一些出国展的流程,特别是国外的运营流程,因为会展国际化和品牌化一定是将来全球会展业发展的大趋势,这方面也一定很重要。果然,我进公司以后,工作非常繁忙,整个人感觉都是三头六臂,但忙而不乱,自己想要涉及的工作领域,确实如总经理所说,都在平时的工作中触及了。当然,开始时有副总带着我,有不懂的可以向其请教,三个月后我就开始了自己独立工作。还是那句话,只要你用心了,足够努力了,没有什么困难不可以被克服,和同事们的关系也非常好,对外和合作单位也建立了广泛的合作伙伴关系。工作能够胜任,也有多次出差到欧美国家的经历,受益匪浅,总经理也对我的工作全力支持。ODL大商网-当代商报

第十一年:公司换血。ODL大商网-当代商报

2014年,在这家公司工作了两年有余。从这一年年中开始,公司就一直出状况,一会副总被炒掉,一会公司的上层管理者换人,到临近年底时,很多和我一同进来或者比我后进公司的员工,被动地离职,让我深感意外,现在回想起来应该是公司内部的原因,坚持到年底,我还是离开公司了。还好,我在这之前就做好了准备,找好了下家,就是之后德国一家展览主办单位。ODL大商网-当代商报

第十二年:精益求精。ODL大商网-当代商报

2015年,顺利加入了一家德资企业,成为一名项目经理助理,离我的目标又进了一步,这可是一家德资企业,会展的鼻祖可是德国啊。自己以前的工作经验,特别是销售的经验可以用上,再同时学习德国人是怎么操作一个项目的,整个项目的操作流程是德国会展的强项,这点现在看来确实如此。表格做得如此完整且有效,宣传资料做得如此精美且醒目,很多细节做得足够专业,体现了德国人精益求精的工作态度,更重要的是学习德国人认真工作的态度。向上司看齐,努力成为一名合格的项目经理!ODL大商网-当代商报

第十三年:万事俱备。ODL大商网-当代商报

2016年,还是能学到很多不一样的东西,德国人毕竟还是有很多值得我们学习的地方,我在前面也有几篇文章是描述这方面的,大家可以借鉴。万事俱备了,只欠一个机会。好消息是年中的时候,我接到一家会展合资企业的面试邀请,简短截说,我加入了这家企业,成为了一名会展项目协调经理,和项目经理平级,负责协调公司各项目的工作,规范管理细节,弥补操作漏洞,完善整个项目的流程,并把控业务质量。ODL大商网-当代商报

第十四年:尽心竭力。ODL大商网-当代商报

2017年,自己在工作中可以发挥出前几份工作的各种经验,得以完全放开,施展拳脚,这是我最中意的工作,自己也将沿着这条项目管理的工作道路,不断让自己变得更专业,像德国人正在做的那样,精益求精。ODL大商网-当代商报

第十五年:展望未来。ODL大商网-当代商报

2018年,我想告诉现在的年青人,今天的社会竞争很残酷,但未来却是美好的,通过我的亲身经历,告诉你未来是需要你去打拼的,今天你做好了计划,就按照你的计划去实践吧,请坚定信念、努力前行,勿忘!ODL大商网-当代商报

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