宁乡公安打造“公安为民服务中心” 让市民享更多红利

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2018-02-02 11:50:50 来源: 当代商报    编辑:毛鸿雁

 2月1日,人民日报、新华社、中央人民广播电台、人民网、人民公安报、湖南日报、长沙晚报、湖南经视、湖南都市频道、长沙政法频道等数十家新闻媒体资深记者,到宁乡市公安局为民服务中心进行集中采访报道。QaS大商网-当代商报

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​▲媒体见面会现场QaS大商网-当代商报

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▲宁乡市副市长、宁乡市公安局党委书记、局长章晓波​QaS大商网-当代商报

在媒体见面会上宁乡市副市长、宁乡市公安局党委书记、局长章晓波表示,过去的2017年,是宁乡公安深入推进警务改革、扎实提质为民服务的关键一年,也是工作业绩精彩纷呈、改革红利持续释放的一年。宁乡市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想,树立“让数据多跑路、让群众少跑腿”理念,纵深推进警务改革,不断优化为民服务举措,以“服务在网上、数据在云上、操作在掌上”的做法为引领,打造了独具特色的全省一流、全国领先的“公安为民服务中心”,兑现了“不跑第二趟”的承诺,让全市民众真切感受到警务改革带来的红利。QaS大商网-当代商报

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▲宁乡市公安局党委委员林山清​QaS大商网-当代商报

宁乡市公安局党委委员林山清向媒体记者们介绍了为民服务中心的基本情况:2017年1月16日入驻宁乡市民之家,是整合人口与出入境、交警、治安、内保、禁毒、网安等6个警种30大项、110小项行政审批服务事项的“一门式”公安综合业务受理点。目前,该中心共有民警15人,辅警32人,办事窗口22个,自助服务设备21台。QaS大商网-当代商报

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▲媒体正在现场采访​QaS大商网-当代商报

采访期间,全国及省市各大媒体对宁乡市公安局为民服务中心挖掘潜力,拓展服务渠道,最大限度便民利民惠民的做法表现出浓厚兴趣,对2017年为民服务中心相继获评“长沙市文明窗口示范单位”、“长沙市公安局雷锋式共产党员示范岗”、“宁乡市政务服务中心红旗窗口”、“宁乡市政务服务中心党员示范岗”等荣誉表示由衷钦佩,并表示将利用各自媒体平台进行宣传报道。QaS大商网-当代商报

那么,获媒体如此高度评价的为民服务中心到底是怎样的呢?QaS大商网-当代商报

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​▲章晓波向媒体、群众推介一站式服务。QaS大商网-当代商报

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 警务改革让百姓享更多“红利”

宁乡市公安局为民服务中心运营以来,该中心坚持“一中心”(以人民为中心)、“两打造”(城区缩小服务半径、打造“家门口”警务,农村延伸服务窗口、打造“半小时”服务圈)、“三个全”(全集中、全域化、全天候)模式,效果彰显,兑现了“不跑第二趟”的承诺。QaS大商网-当代商报

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▲为市民提供更人性化服务​QaS大商网-当代商报

一、拓宽渠道,实现为民服务“全集中”QaS大商网-当代商报

全省率先成立“公安为民服务中心”,按照“窗口受理,后台流转,限时办结,及时出件”的要求运行。该中心共设人境窗口、交警窗口、综合窗口三大区域,整合公安机关30大项、110小项行政审批服务事项。并在长沙地区率先开通“人才新政”绿色通道,已办理23例人才新政落户;交警窗口实现一窗办理宁乡、长沙、异地电子警察交通违章;真正做到了“进一张门、办所有事”。QaS大商网-当代商报

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​▲认真接待每一位市民QaS大商网-当代商报

  二、延伸触角,实现为民服务“全域化”QaS大商网-当代商报

新建“为民服务站”,形成服务矩阵。结合宁乡市域实际,在市域西南板块选择人口较多的流沙河、黄材、灰汤三个乡镇,在东南板块选择人口较多的花明楼镇,在辖区派出所分别成立“为民服务站”,形成了以服务审批分中心为轴心,全市群众半个小时可抵达办理公安业务的服务圈。QaS大商网-当代商报

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​▲老人在家人的陪伴下在24小时自助服务机上办理身份证QaS大商网-当代商报

  三、创新模式,实现为民服务“全天候”QaS大商网-当代商报

为民服务中心以“互联网+”理念为引领,依托“宁乡公安”微信公众号、“宁乡公安钉钉”平台,推行“指尖”警务,创新网上便民服务,实现线上与线下相结合,24小时服务群众。2017年度,共办理窗口业务399168件,其中网上办理120279件,占总办理量的30.13%,全市群众享受到了互联网带来的便捷。QaS大商网-当代商报

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​▲群众在24小时自助服务机上领取护照QaS大商网-当代商报

为民服务中心打造宁乡公安“微服务”,推行网上交通违章处理、微信挪车、防走失联盟服务等网络功能。运行以来,共通过网上处理交通违章1万余件;“共发布走失信息72条、帮助寻找走失人员56人、对18名易走失人员备案登记;共挪车2200车次。QaS大商网-当代商报

“为民服务中心”24小时自助区增设港澳通行证自助取证机、身份证自助拍照终端等7台自助设备,打破工作时间界限,实现非工作时间证件领取、身份证及交通违章的自助办理,大大方便了办事群众。QaS大商网-当代商报

同时在黄材、流沙河、金洲等九个乡镇派出所投放交通管理业务自助服务设备,办理交通违章22348件,自助办理率较2016年同比(7770件)上升188%。QaS大商网-当代商报

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▲正好来宁乡办事的夏铎铺镇的市民,代替儿子来领取护照,在自助机上不到一分钟就领到了,开心的表示公安服QaS大商网-当代商报

为民服务中心创新“钉钉”业务审批,审批户政业务907起、受理居住证业务1048起,让群众少用时1万余小时、少跑了3.2万公里。QaS大商网-当代商报

2月1日,还是一个特别有意义的日子。公安部决定于当天起施行8项出入境便利措施。新政策下,群众办事将更加方便、快捷!QaS大商网-当代商报

另外,宁乡市公安局车驾管中心也于当天正式试运行了!该中心设施完善、功能齐全,不光结束了宁乡人民去外地考驾照的历史,还辐射益阳、娄底、湘乡等地,为周边地区群众带来便利。QaS大商网-当代商报

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